عواملی که منجر به مسدود شدن حساب اینستاگرام می‌شود

چه از اینستاگرام به‌عنوان یک ابزار برای ارتباط با عزیزانتان استفاده کنید و چه به‌عنوان منبع درآمد، بدترین اتفاقی که ممکن است برای هر کاربر رخ دهد، این است که بدون هشدار قبلی متوجه شود حساب کاربری‌اش مسدود شده است.

پس از فروکش کردن وحشت اولیه، بهترین اقدام این است که هرچه سریع‌تر وارد مرحله عمل شوید. اینستاگرام ممکن است به شما اجازه دهد در صورتی که معتقدید اشتباهی از سوی پلتفرم رخ داده است، درخواست تجدید نظر دهید.

اینستاگرام به کاربران اجازه می‌دهد در صورت نیاز، حساب خود را به‌طور موقت غیرفعال کنند. در این حالت، حساب‌های غیرفعال شده با عنوان «کاربر اینستاگرام» نمایش داده می‌شوند. همین اتفاق زمانی رخ می‌دهد که اینستاگرام حساب کاربری را مسدود می‌کند، اما برخلاف غیرفعال‌سازی، شما امکان ورود مجدد به حساب خود را نخواهید داشت. هنگامی که اینستاگرام یک حساب را مسدود می‌کند، عملاً به‌گونه‌ای رفتار می‌شود که گویی چنین حسابی هرگز وجود نداشته است. علاوه‌براین‌که پروفایل شما در جست‌وجوهای اینستاگرام نمایش داده نمی‌شود، تمام پست‌ها، استوری‌ها، نظرات و لایک‌های شما نیز ناپدید خواهند شد.

ایمیل یا اعلانی که دریافت می‌کنید، احتمالا حاوی این پیام است: «ما حساب شما را مسدود کردیم». این پیام همچنین شامل تاریخ دقیق اقدام اینستاگرام خواهد بود. اما معمولا توضیح واضحی درباره دلیل مسدود شدن حساب ارائه نمی‌شود. در بیشتر موارد، این پیام مبهم است و تنها به این موضوع اشاره می‌کند که حساب شما بر اساس بررسی‌های انجام‌شده، از دستورالعمل‌های جامعه یا شرایط استفاده اینستاگرام پیروی نکرده است. بنابراین، چه حساب شما قبلاً مسدود شده باشد و بخواهید دلیل آن را بدانید، یا این‌که صرفا بخواهید از مسدود شدن حساب اینستاگرام خود جلوگیری کنید، در ادامه چهار عاملی که می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب شما در اینستاگرام شود، بررسی می‌شود.

 انتشار محتوای نادرست، مضر یا غیرقانونی

دستورالعمل‌های جامعه اینستاگرام مجموعه‌ای از قوانین است که به‌وضوح مشخص می‌کند چه محتوایی در این پلتفرم مجاز و چه محتوایی غیرمجاز است. این قوانین عمدتا بر هفت حوزه کلیدی متمرکز هستند، اما بیشتر آن‌ها حول محتوایی است که شما به اشتراک می‌گذارید. شما باید حقوق لازم برای انتشار هر محتوایی که در حساب خود قرار می‌دهید را داشته باشید. یک قاعده کلی این است که همیشه جانب احتیاط را رعایت کنید و در صورت اشتراک‌گذاری محتوایی که متعلق به شما نیست، به خالق اصلی آن اعتبار دهید. اگر قصد دارید اثر شخص دیگری را بازنشر کنید اما مطمئن نیستید که اجازه این کار را دارید، بهتر است ابتدا با فرد مربوطه تماس بگیرید یا از اشتراک‌گذاری آن خودداری کنید.

اینستاگرام همچنین قوانین سخت‌گیرانه‌ای در مورد برهنگی دارد. اگرچه انتشار برهنگی در عکس‌های نقاشی‌ها، مجسمه‌ها یا تصاویر مرتبط با مسائل پزشکی مانند جای زخم پس از عمل ماستکتومی مشکلی ایجاد نمی‌کند، اما سایر اشکال برهنگی به‌شدت ممنوع است. علاوه‌بر‌این، اینستاگرام اجازه انتشار تصاویر یا ویدیوهای حاوی خشونت گرافیکی را نمی‌دهد. این موارد شامل تصاویر جراحات شدید، حملات خشونت‌آمیز، خشونت علیه انسان‌ها یا حیوانات و صحنه‌های تجاوز جنسی می‌شود. با‌این‌حال، اینستاگرام ممکن است برای محتوایی که با هدف افزایش آگاهی یا آموزش منتشر می‌شود، استثنا قائل شود.

به‌طور مشابه، اگرچه این پلتفرم اجازه انتشار محتوایی که خودآزاری یا اختلالات خوردن را ترویج می‌دهد را نمی‌دهد، اما پست‌هایی که بر افزایش آگاهی درباره این مسائل متمرکز هستند، معمولا مجاز شمرده می‌شوند. نقض این دستورالعمل‌ها اغلب منجر به حذف محتوا می‌شود، اما تکرار این تخلفات می‌تواند به تعلیق دائمی حساب منجر شود. همچنین بهتر است از استفاده از هشتگ‌های مرتبط با محتوای نامناسب خودداری کنید. اگرچه این هشتگ‌ها لزوما باعث مسدود شدن حساب شما نمی‌شوند، اما می‌توانند به‌طور قابل توجهی بر قابلیت مشاهده حساب شما تأثیر منفی بگذارند و حتی منجر به مسدود شدن (Shadowban)  شوند.

انجام رفتارهای اسپم‌گونه

آیا تا‌به‌حال با حساب‌های اینستاگرامی مواجه شده‌اید که صدها هزار دنبال‌کننده دارند، اما پست‌های آن‌ها به ندرت به بیش از صد لایک و کامنت می‌رسند؟ در موارد نادری که این اتفاق می‌افتد، کامنت‌ها بسیار کلی، تکراری یا کاملا بی‌ربط به پست هستند. این دقیقا نوع رفتارهایی است که اینستاگرام در بخش «اسپم» دستورالعمل‌های جامعه خود هدف قرار داده است. این پلتفرم هیچ نوع اسپمی را مجاز نمی‌داند، از جمله استفاده از برنامه‌ها یا وب‌سایت‌های شخص ثالث برای خودکارسازی اقداماتی مانند لایک کردن پست‌ها، کامنت گذاشتن و دنبال کردن یا آنفالو کردن کاربران.

همچنین بهتر است از «گروه‌های تعامل» نیز دوری کنید. این گروه‌ها اساسا چت‌هایی هستند که در آن همه اعضا توافق می‌کنند پست‌های یکدیگر را لایک کنند، کامنت بگذارند و به اشتراک بگذارند تا تعامل را افزایش دهند. اگرچه این روش به اندازه استفاده از ربات‌ها افراطی نیست، اما اینستاگرام ممکن است آن را به‌عنوان تلاشی برای دستکاری مصنوعی تعامل در نظر بگیرد. متأسفانه، با وجود همه این‌ها، اینستاگرام مملو از ربات‌ها است و این یکی از دلایل اصلی است که بسیاری از افراد به‌طور کلی از استفاده از اینستاگرام اجتناب می‌کنند. اگر تا‌به‌حال دنبال‌کننده، لایک یا کامنت اینستاگرام خریده‌اید یا به آن فکر می‌کنید، بدانید که اینستاگرام می‌تواند این موضوع را تشخیص دهد. آنچه به‌نظر یک راه سریع برای افزایش محبوبیت می‌رسد، ممکن است در واقع بیشتر از اینکه مفید باشد، ضرر داشته باشد!

 ایجاد حساب در صورت زیر سن قانونی بودن

با وجود موضع سختگیرانه اینستاگرام در مورد محتوای برهنه و گرافیکی، هنوز هم محتوای زیادی در این پلتفرم وجود دارد که برای مخاطبان مسن‌تر در نظر گرفته شده است و کودکان نباید به آن دسترسی داشته باشند. به‌همین‌دلیل، طبق شرایط استفاده از اینستاگرام، شما باید حداقل ۱۳ سال سن (یا حداقل سن قانونی در کشور خود) داشته باشید تا بتوانید یک حساب ایجاد کنید. اگرچه قانون ۱۳+ در بیشتر مناطق اعمال می‌شود، اما برخی کشورها مانند کره جنوبی، اسپانیا و کانادا به دلیل قوانین محلی، حداقل سن کاربران را ۱۴ سال تعیین کرده‌اند.

برای اجرای این قانون، اینستاگرام از کاربران می‌خواهد هنگام ایجاد حساب، اطلاعات تولد خود را ارائه دهند. اگر کودک تاریخ تولدی وارد کند که نشان دهد زیر سن قانونی است، اجازه تکمیل مراحل ایجاد حساب را نخواهد داشت. همان‌طور که ممکن است حدس بزنید، کودکان امروزی بسیار زیرک هستند و دور زدن محدودیت‌های سنی برای آن‌ها چندان چالش‌برانگیز نیست. اگر آن‌ها با وجود زیر سن قانونی بودن موفق به ایجاد حساب شوند، سایر کاربران ممکن است آن‌ها را گزارش دهند. در نهایت، اینستاگرام حساب آن‌ها را بررسی می‌کند. اگر مشخص شود که زیر سن قانونی هستند، حساب آن‌ها مسدود می‌شود و پیامی دریافت می‌کنند که می‌گوید: «سن شما برای استفاده از اینستاگرام قانونی نیست.»

اگر اینستاگرام اشتباه کرده باشد و کاربر شرایط سنی را داشته باشد، می‌تواند با ارسال یک شناسنامه معتبر که شامل نام کامل و سن او باشد، درخواست تجدید نظر دهد. توجه داشته باشید که حساب‌هایی که مربوط به چهره‌های عمومی زیر سن قانونی، مانند یک بازیگر جوان هستند، تا زمانی که بیوگرافی حساب به وضوح نشان دهد که حساب توسط والدین یا مدیر مدیریت می‌شود، غیرفعال نخواهند شد. اگر اینستاگرام درخواست اثبات این موضوع را کند و هیچ مدرکی ارائه نشود، حساب نیز حذف خواهد شد.

 انتشار سخنان نفرت‌انگیز یا مشارکت در قلدری

این مورد نیازی به توضیح ندارد. اینستاگرام یک پلتفرم خانوادگی است و همان‌طور که اجازه انتشار محتوای نامناسب را نمی‌دهد، سخنان نفرت‌انگیز، قلدری و سوءاستفاده نیز به‌طور جدی ممنوع است. بر‌اساس دستورالعمل‌های جامعه اینستاگرام، این پلتفرم حملات مبتنی‌بر نژاد، قومیت، جنسیت، هویت جنسیتی، ملیت، گرایش جنسی، مذهب، معلولیت یا بیماری را ممنوع می‌کند. اینستاگرام در یک پست وبلاگی ذکر کرده است که به‌طور فعال علیه سخنان نفرت‌انگیز اقدام می‌کند و به‌طور مداوم ابزارهای تشخیص خود را بهبود می‌بخشد.

این سیاست تنها به پست‌ها و کامنت‌های عمومی محدود نمی‌شود. نقض دستورالعمل‌های اینستاگرام در مورد سخنان نفرت‌انگیز در پیام‌های مستقیم (DM) نیز می‌تواند عواقبی به همراه داشته باشد. در سال ۲۰۲۱، اینستاگرام ابزارهای جدیدی برای فیلتر کردن پیام‌های سوءاستفاده‌آمیز معرفی کرد. اگر کاربری پیامی ارسال کند که این قوانین را نقض کند، ممکن است به‌طور موقت از ارسال پیام‌های بیشتر محدود شود. به‌عنوان مثال، ممکن است شوخی ویرالی را به خاطر بیاورید که در آن کاربران فریب بخوردند تا تصویری از یک مرد بدون پیراهن را از طریق DM اینستاگرام ارسال کنند. به‌محض انجام این کار، آن‌ها به مدت سه روز از ارسال پیام مسدود شدند و به جای کادر متن، اعلانی مشاهده کردند مبنی‌بر اینکه «چیزی که در چت ارسال کردید با دستورالعمل‌های جامعه ما مغایرت داشت.»

اگر کاربری به‌طور مکرر محتوای نقض‌کننده ارسال یا منتشر کند، اینستاگرام ممکن است اقدامات بیشتری از جمله غیرفعال کردن حساب او را انجام دهد.