اینتل برای پردازنده‌های معیوب فراخوان نمی‌دهد

شرکت اینتل با وجود حواشی‌ها، در پیامی اعلام کرد که هیچ برنامه‌ای برای فراخوان پردازنده های معیوب نسل سیزدهم و چهاردهم ندارد.

چند ماهی است که پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم شرکت اینتل عملکرد ناپایداری دارند و در حین تجربه بازی‌ها، کارهای سنگین یا حتی کارهای عادی و روزمره، کرش می‌کنند. از طرفی، هر از چند گاهی مشکل جدی‌تر بوده و ممکن است که پردازنده به کلی بسوزد و دیگر قابل استفاده نباشد.

در همین راستا، بعد از ماه‌ها سکوت اینتل، در نهایت تیم آبی چند روز پیش علت این موضوع را مشخص کرد. به گفته آن‌ها، این ایراد ناشی از وجود یک باگ در میکروکد تراشه‌ها است که منجر به درخواست ولتاژ بالاتر از حد مجاز شده و به دنبال آن، پردازنده در محدوده ایمن کار نمی‌کند.

اینتل برای رفع این مشکل به‌زودی یک آپدیت منتشر می‌کند که نصب آن برای تمام کاربرها توصیه می‌شود. با این حال، آن دسته از افرادی که تراشه آن‌ها تحت تاثیر خرابی‌ها قرار گرفته، باید بدانند که این آپدیت مشکل را برطرف نمی‌کند و پردازنده آن‌ها به طرز غیرقابل بازگشتی آسیب دیده است؛ به طوری که باید قید استفاده از آن را بزنید.

به همین خاطر، اگرچه در ابتدا به نظر می‌رسید اینتل فراخوانی برای جمع‌آوری و رفع مشکل سخت‌افزاری پردازنده های معیوب خود منتشر می‌کند، اما تیم آبی به تازگی در پیامی اعلام کرده که هیچ برنامه‌ای برای فراخوان ندارد و افرادی که تراشه آن‌ها آسیب دیده، چاره‌ای جز تعویض و تهیه یک پردازنده جدید ندارند.

کمپانی اینتل در ادامه بیانیه خود تاکید کرد که تیم مهندسی آن‌ها همچنان در حال بررسی مسئله و عوامل موثر در آن بوده تا این مشکل با انتشار آپدیت جدید میکروکد و محدودسازی حد ولتاژ، به کلی برطرف شود. در هر صورت، اگر پردازنده شما هنوز آسیب ندیده، بهتر است تا زمان انتشار این به‌روزرسانی از آن استفاده نکنید.