شکایات از خدمات اینترنت در ایران افزایش یافت

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گزارشی در رابطه با آمار شکایات مشترکان از شرکت‌های ارایه دهنده اینترنت منتشر کرده است.

بر اساس گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، شکایاتی که در طول دو ماه گذشته از سوی کاربران در حوزه اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان دولت و سرویس خدمات ارزش افزوده ثبت شده افزایش چشم‌گیر داشته است.

این گزارش که نتیجه بررسی کارشناسان فنی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است، حکایت از آن دارد که تعداد شکایات ثبتی در طول آذر ماه نسبت به ماه قبل از آن ۲۶.۴ درصد و نسبت به مهره‌ ماه ۲۶.۲ درصد افزایش یافته است.

گزارش‌ها حاکی از آن است که بیشترین شکایت ثبتی در آذرماه مربوط به حوزه اینترنت با رقم ۵۷.۶ درصدی و کمترین شکایات به حوزه سرویس ارزش اختصاص یافته است.

 جالب است بدانید که در طول آذرماه میزان شکایت در حوزه اینترنت نسبت به آبان ماه افزایش ۶۰.۸ درصدی را نشان می‌دهد.

به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در طول آذر ماه، ۶ هزار و ۶۴۳ مورد شکایت از طریق مرکز تماس ۱۹۵ ثبت شده است که ۵۴.۲ درصد کل شکایات ثبتی در آذرماه را شامل می‌شود و نسبت به آبان‌ماه افزایش ۱۸.۴ درصدی داشته است.