-
10/10
آیا پایان عمر گوشی‌های غیرقابل بروزرسانی نزدیک است؟
فشار بر FTC برای تغییر قانون
در حالی که گوشی‌های هوشمند به طور پیوسته ارتقاء یافته و قابلیت‌های جدیدی را ارائه می‌دهند، یک مشکل اساسی و نگران‌کننده به طور فزاینده‌ای در حال ظهور است. پایان عمر زودرس گوشی‌های غیرقابل بروزرسانی به دلیل سیاست‌های ناعادلانه نرم‌افزاری.
بسیاری از محصولات دیجیتال تا چند سال از نظر فنی سالم و قابل استفاده هستند. اما به دلیل توقف به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری یا اعمال هزینه‌های پنهان برای خدماتی که پیش از این رایگان بوده‌اند، به‌سرعت به دستگاه‌های غیرقابل استفاده تبدیل می‌شوند. این روند نه تنها به مصرف‌کنندگان فشار مالی زیادی وارد می‌کند، بلکه منجر به افزایش زباله‌های الکترونیکی و آسیب به محیط زیست نیز می‌شود.
در واکنش به مشکل گوشی‌های غیرقابل بروزرسانی، گروه‌های حقوق مصرف‌کننده از کمیسیون تجارت فدرال (FTC) درخواست کرده‌اند تا به این مسئله رسیدگی کند. این فراخوان به‌ویژه به دنبال ایجاد تغییراتی در نحوه برخورد شرکت‌های فناوری با محصولات خود و بهبود حقوق مصرف‌کنندگان است. در این مقاله، به بررسی مشکل گوشی‌های غیرقابل بروزرسانی خواهیم پرداخت.
پایان دوران گوشی‌های غیرقابل بروزرسانی؛ فراخوانی برای اقدام از سوی FTC
در دنیای فناوری امروز، بسیاری از دستگاه‌ها قبل از آنکه به دلیل خرابی فیزیکی از کار بیفتند، به دلیل توقف به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری غیرقابل استفاده می‌شوند. این موضوع به مصرف‌کنندگان این احساس را می‌دهد که با خرید محصولات گران‌قیمت، زودتر از آنچه که باید، با مشکلاتی مواجه می‌شوند. در نتیجه مجبور به خرید دستگاه‌های جدید یا پرداخت هزینه‌های اضافی برای حفظ عملکرد دستگاه‌های فعلی خود هستند.
به عنوان مثال، یک ژاکت هوشمند که توسط گوگل و لویس طراحی شده بود و کاربران می‌توانستند از طریق یک اپلیکیشن خاص کنترل دستگاه‌های اندرویدی خود را انجام دهند، به دلیل توقف پشتیبانی اپلیکیشن در سال 2023، تمامی قابلیت‌های خود را از دست داد.
مثال دیگر، دستگاه Car Thing اسپاتیفای است که برای بهبود پخش موسیقی در خودرو طراحی شده بود. این محصول که به سرعت محبوبیت یافت، تنها دو سال پس از عرضه به دلیل توقف پشتیبانی اسپاتیفای، به طور کامل غیرقابل استفاده شد. متأسفانه، مشتریان هیچ گونه بازپرداخت یا جایگزینی دریافت نکردند و با دستگاهی بدون کاربرد مواجه شدند. این موارد نشان می‌دهد که چگونه شرکت‌ها می‌توانند به سرعت محصولات را کنار و بار مالی را بر دوش مصرف‌کنندگان بگذارند.
حامیان این جنبش چه کسانی هستند؟
سازمان‌های مختلفی در حال پیگیری این تغییرات هستند که شامل گزارش‌های مصرف‌کننده، بنیاد مرزهای الکترونیکی (EFF)، iFixit و کنسرسیوم آزادی نرم‌افزار می‌شود. این گروه‌ها به دنبال تقویت حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان و فشاری برای مسئولیت‌پذیری تولیدکنندگان هستند. همچنین، سازمان‌های زیست‌محیطی نیز به این مبارزه پیوسته‌اند و استدلال می‌کنند که این سیاست‌ها نه تنها به مصرف‌کنندگان آسیب می‌زند بلکه به مشکلات زباله‌های الکترونیکی نیز دامن می‌زند. وقتی شرکت‌ها به طور زودهنگام از دستگاه‌ها پشتیبانی را متوقف می‌کنند، مصرف‌کنندگان معمولاً مجبور به دور انداختن آن‌ها می‌شوند که به افزایش زباله‌های تکنولوژیکی کمک می‌کند.
درخواست فعالان از FTC درباره گوشی‌های غیرقابل بروزرسانی
در نامه ارسال شده به FTC، درخواست‌هایی برای ایجاد مقررات خاص به منظور جلوگیری از استفاده از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری برای محدود کردن عمر مفید محصولات مطرح شده است. این عمل، که به عنوان «وابستگی نرم‌افزاری» نیز شناخته می‌شود، مصرف‌کنندگان را مجبور می‌کند تا به پشتیبانی نرم‌افزاری برای نگهداری دستگاه‌های خود تکیه کنند. زمانی که این پشتیبانی متوقف می‌شود، محصول به سرعت به وضعیت غیرقابل استفاده درمی‌آید، حتی اگر سخت‌افزار آن هنوز به خوبی کار کند.
فعالان خواستار ایجاد راهنمایی‌های واضحی از سوی FTC هستند که مانع از محدود کردن عملکرد محصولات پس از خرید توسط تولیدکنندگان شود. آن‌ها معتقدند که پس از خرید یک دستگاه، مصرف‌کنندگان باید بتوانند از آن تا زمانی که سخت‌افزار آن کار می‌کند، استفاده کنند. بدون آنکه مجبور به پذیرش به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ناخواسته یا هزینه‌های غافلگیرکننده شوند.
اهمیت این تغییرات برای مصرف‌کنندگان
در صورتی که FTC به این درخواست‌ها پاسخ مثبت دهد، این امر می‌تواند نحوه برخورد شرکت‌های فناوری با محصولات خود را به کلی تغییر دهد. دستگاه‌هایی که پیش از این به دلیل توقف پشتیبانی نرم‌افزاری غیرقابل استفاده می‌شدند، ممکن است برای سال‌ها پس از عرضه همچنان کار کنند. نتیجه این خواهد بود که محصولات با دوام‌تری خواهیم داشت، هزینه‌های پنهان کمتری وجود خواهد داشت و نیاز به ارتقاء مداوم مدل‌ها کاهش می‌یابد.
برای مصرف‌کنندگان، این ممکن است به معنای جلوگیری از هزینه‌های ناخواسته و افزایش عمر مفید دستگاه‌هایشان باشد. تصور کنید که گوشی هوشمند یا دستگاه خانه هوشمند شما حتی پس از توقف ارسال به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، به کار خود ادامه دهد. ایده این است که اگر سخت‌افزار هنوز کار می‌کند، محصول نیز باید همچنان عملکرد داشته باشد.
نگاه به آینده
همزمان با افزایش توجه به این جنبش، انتظار می‌رود که واکنش FTC به این قضیه مثبت باشد. حکم مساعد از سوی FTC می‌تواند به تغییرات عمده‌ای در صنعت فناوری منجر شود. همچنین اطمینان حاصل کند که مصرف‌کنندگان از خریدهای خود ارزش بیشتری دریافت می‌کنند و با دستگاه‌های غیرقابل استفاده به دلیل مشکلات نرم‌افزاری مواجه نمی‌شوند. این می‌تواند به ایجاد یک پیش‌فرض مهم منجر شود که بر همه چیز از گوشی‌های هوشمند تا دستگاه‌های خانگی هوشمند و حتی محصولات پوشیدنی تأثیر خواهد گذاشت.
در زمانی که فناوری نقش مهمی در زندگی ایفا می‌کند، مصرف‌کنندگان مستحق دستگاه‌هایی هستند که ارزش خود را در طول زمان حفظ کنند. امید است که FTC وارد عمل شود و از مصرف‌کنندگان در برابر شیوه‌های ناعادلانه محافظت کند. بدین ترتیب باعث شود که ازکارافتادگی اجباری و هزینه‌های غیرمنتظره به تاریخ بپیوندد.
اگر این جنبش موفق باشد، می‌تواند به دوره جدیدی از محصولات عادلانه‌تر و با دوام‌تر منجر شود که به نفع مصرف‌کنندگان، محیط زیست و بازار به‌طور کلی خواهد بود.
نظرات
دیدگاه خود را اشتراک گذارید